За цим Договором оферти відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу чи то фізична особа, чи то фізична особа-підприємець.
При повній згоді з даним Договором, покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу. Цей Договір є угодою між Інтернет-магазином, за адресою cocos.net.ua, надалі іменується "Продавець", і будь-якою фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, надалі "Покупець", які будуть користуватися послугами цього інтернет-магазину, що включає всі умови купівлі-продажу через Інтернет-магазин.
За Законом України "Про захист прав споживачів" № 1023-XII від 12 травня 1991 року, Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року, регулюються умови цього Договору між Продавцем та Покупцем.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України і містить умови організації купівлі-продажу через інтернет-магазин.
1.2. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним прийняттям умов публічного договору оферти є факт оформлення замовлення та вибору оплати замовлення відповідно наданих способів оплати.
1.3. Публічна оферта вважається також прийнятою при реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також, у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, накладних, квитанцій та чеків. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього строку дії Договору.
2. Предмет договору
2.1. Інтернет-магазин зобов'язується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти товар на умовах Цього договору.
2.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, в тому числі:
1) добровільний вибір Покупцем товарів в інтернет-магазині по категоріям;
2) самостійне оформлення Покупцем замовлення на сайті в інтернет-магазині або за допомогою менеджера у телефонному режимі;
3) оплата замовлення, оформленого в інтернет-магазині Покупцем зручним для нього способом;
4) виконання і передача замовлення Покупцеві у власність на умовах Цього договору.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець самостійно оформляє замовлення онлайн через Кошик в інтернетмагазині або задопомогою телефонних засобів зв’язку за контактами, вказаними в інтернетмагазині.
3.2 Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо дані, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3 При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
а) Прізвище, Ім’я, По-батькові
б) номер телефону
в) адреса, за якою слід доставити Товар
4. Вартість і порядок оплати товару
4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернетмагазину у гривнях.
4.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі "Оплата і Доставка".
4.4 Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
5. Доставка замовлення
5.1. Відвантаження товару Покупцю відбувається після надходження від Покупця часткової або повної сплати по виставленому рахунку.
5.2. Доставка і повернення товару виконується за рахунок Покупця. Загальний строк доставки залежить від роботи транспортної компанії перевізника, тому Продавець не несе за це відповідальність.
5.3. Вартість доставки в Інтернет- магазині не вказується, оскільки залежить від діючих тарифів транспортної компанії перевізника.
5.4. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.
5.5. Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем Компанії-перевізнику самостійно, при отриманні товару. Точна вартість доставки визначається Компанією-перевізником.
6. Повернення товару належної якості
6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України від 19.03.94 №172 "Про захист прав споживачів"
6.2. У разі, якщо Товар не відповідає умовам повернення визначеним в п. 7.1., Продавець має право відмовити в обміні Товару.
6.3. Транспортні витрати на доставку Товару при обміні за п. 7.1. покладаються на Покупця.
6.4. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Продавець зобов’язаний:
7.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
7.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
7.2. Продавець має право:
7.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
7.3 Покупець зобов'язується:
7.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
7.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні длядоставки Покупцеві замовленого Товару.
8. Порядок прийому товару Покупцем
8.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур’єра або Продавця, Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
8.2. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих в п. 8.1. Договору недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника або Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.
8.3. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані - без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.
8.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку (строку придатності) істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (Продавця), або фальсифікації Товару, підтвердженої висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки, встановлені гарантійними зобов’язаннями виробника Товару, з урахуванням умов Договору-оферти має право за своїм вибором вимагати від Продавця:
8.5. У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється коштом Продавця.
8.6. У будь-якому випадку повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар, із збереженням товарного вигляду і споживчих якостей товару.
8.7. Всі неврегульовані в цьому Договорі-оферті питання, пов’язані з порядком, умовами гарантійного ремонту або заміни Товару при виявленні недоліків протягом строку гарантії (придатності), регулюються у відповідності до гарантійних зобов’язань, визначених виробником відповідного Товару, а у випадку невстановлення виробником таких гарантійних зобов’язань - у відповідності до чинного законодавства України.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
9.2. У випадку обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити й запобігти розумними мірами.
9.3. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили повинна протягом п’яти календарних днів у письмовому вигляді за допомогою електронної пошти повідомити іншу сторону про настання таких обставин.
9.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше п’яти місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
9.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь- яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
10. Конфіденційність і захист персональних даних
10.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України "Про захист персональних даних", без обмеження терміну дії такої згоди.
10.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
10.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
11. Інші умови
11.1.Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
11.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 7.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.